H.D.L. Vervliet, Universitaire instelling Antwerpen. BOEKHANDEL EN BIBLIOTHEEK : BESCHOUWINGEN OVER DIENSTVERLENING EN PRIJSBEPALING. There must be made exact agreements between bookshop and library about service and price-fixing. The author cites tor both some concrete methods. These ones couid lead to favourabie results for both parties and so contributes to better understanding or confi- dence. He addresses to scientific libraries as well as to public libraries. 1. Inleiding. Boekhandelaren staan niet altijd in de gunst van bibliothecarissen. Veelal zijn zij ”te traag, te slordig, te duur”. Sommige bibliothecarissen negeren de boekhandel bij wijze van princiep of aanzien ze als concurrenten. Er zijn aanwijzingen dat deze houding niet noodzakelijk de juiste hoeft te zijn ; er zijn mogelijkheden om de verhouding boekhandel-bibliotheek op constructieve wijze te bena- deren. Vooraf weze toegegeven dat onder alle koren kaf is ; en zonder twijfel is het allicht mogelijk, wellicht gemakkelijk met concrete voorbeelden van blunders een tegenovergesteld standpunt in te nemen. Hierop slechts het volgende : (a) blunderen is niet het monopolie van boekhandelaren ; dat doen wij, bibliothecarissen, ook ; het feit dat onze eigen blunders ons niet onder de neus gewreven worden, is nogal wiedes ; wij zijn klant en koning. (b) de boekhandel is een bemiddelaar tussen klant en uitgevers; maak hem niet verant- woordelijk voor de fouten van de uitgever; niet alleen kan hij er niets aan verhelpen, maar zij kosten hém tijd en geld. Een belangrijke Oxfordse boekhandel raamt de oorsprong van vergissingen als volgt : 60 % vanwege de uitgever ; 30 % vanwege de bibliotheek ; 10 % vanwege de boekhandel (Brown, 1975, p. 17). (c) denk eraan dat de gemiddelde Vlaamse boekhandel een "kleine" boekhandel is, die slechts op een beperkt lezerspubliek en een vrjj povere bibliotheekstructuur kan terugvallen. Relativeer dus eventuele vergelijkingen met grote buitenlandse boek- handelaren. De verhouding tussen bibliotheek en boekhandel verdient op een zakelijke basis gesteld te worden. Het kan geen kwaad deze zakelijke basis zo expliciet mogelijk te maken. Boekhandelaren en bibliothecarissen hebben in het verleden misschien te veel op grond van onuitgesproken verwachtingen met elkaar gehandeld. Grosso modo zijn er twee kanten aan ieder expliciet of impliciet contract van toelevering : (a) een aspect van dienstverlening ; (b) een aspect van betaling. 2. Dienstverlening. De dienstverlening die een boekhandelaar in meer of in mindere mate aan zijn klant geeft, staat in rechtstreekse verhouding tot de meer of mindere tijd, d.i. het meer of mindere loon dat hij investeert. Of dat loon dit van hemzelf is of van een bediende, is niet ter zake. Niet alle bibliotheken realiseren zich voldoende dat sommige procedures, die zij soms onbewust, soms uit bureaucratie, soms uit conservatisme handhaven, kostenverhogend werken bij de boekhandelaren. 44 / Bibliotheekgids — Jg. 52 — Nr. 1 — 1976