Tabel 9. Verloren IL-aanvragen
UIA
UCL, Fac. Gen. (Tijdschriften)
6,5 % van alle aanvragen
(Boek)
Duitsland (1971)
(1972)
5,03%	»
44,97%	»
3	%	»
4,5 %	»
g.	Snelheid.
In vergelijking met de landen met een goed ontwikkelde bibliotheek-
structuur loopt België globaal gezien een eindje achterop wat betreft
snelheid bij de toezending van boeken en tijdschriften. Een eerste groep van
Belgische bibliotheken (zes) haalt een snelheidsniveau dat vergelijkbaar is
met de centra van goede dienstverlening in het buitenland. Bij een directe
bestelling van bibliotheek tot bibliotheek worden de helft van de gevraagde
fotocopieën toegestuurd na maximaal 10 dagen (8 werkdagen), dag van ver-
trek en aankomst inbegrepen.
De prestaties van de Belgische groep 2 (4 bibliotheken) liggen reeds
beneden deze van de buitenlandse referentiegroep (gemiddeld 15 dagen).
Vooral groep 3 (6 bibliotheken) geeft een service-niveau, dat wat betreft
snelheid beneden maat is (gemiddeld 27 dagen). Deze trage bibliotheken
hebben bijna driemaal meer tijd nodig dan hun snelle collega’s. Het gevaar
is niet denkbeeldig, dat de goed en snel werkende bibliotheken een steeds
groter deel van het IL-verkeer zullen toegeschoven krijgen. Goede service
kan in deze context zelfmoord betekenen vooral voor kleine bibliotheken,
die niet of niet voldoende vergoed worden voor de geleverde prestaties. De
trage bibliotheken uit groep 3 vormen dan ook een bedreiging voor een har-
monieuze ontplooiing van het IL-verkeer in België. De toezending van
boeken loopt algemeen genomen nog iets trager dan de toezending van
fotocopieën. Mag een lezer nog hopen op toezending van een fotocopie bin-
nen de twee weken, dan moet hij rekening houden met een periode van min-
stens drie weken voor toezending van een boek.
Dat het, wat betreft snelheid, met de Belgische bibliotheken doorgaans
niet zo best gaat kan men ook aflezen uit de cijfers van het aantal IL-
aanvragen die direct naar het buitenland gestuurd worden zonder eerst het
Belgisch net af te tasten. In vele gevallen gebeurt de bestelling rechtstreeks
in het buitenland zelfs als men goed weet, dat het tijdschrift in België
beschikbaar is. Het SCK te Mol richt zijn aanvragen bij voorkeur naar de
BLLD of de TH in Delft. UIA krijgt 53% van haar fotocopieën uit het
buitenland toegestuurd (BLLD, TH Delft, Keulen). De bibliotheek van de
medische faculteit van de UCL verminderde omwille van de stijgende kosten
het pakket buitenlandse IL-aanvragen van 58% tot 44%.
Bibliotheekgids^-Jg. 53 — Nr. 1 — 1977	/	47